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購物與服務政策
以透明的交易規範與完善的服務承諾, 為每一次居家選物建立安心、值得信賴的購物體驗。
米寓居家重視每一位消費者的權益, 並致力於提供清楚、完整且透明的購物資訊。 為確保您充分了解商品訂購、付款配送、 退貨退款及個人資料保護等相關規範, 敬請於使用本網站服務前詳閱以下內容。
購物須知
感謝您選擇米寓居家官方購物網站。 為保障您的交易安全及消費權益, 請於完成訂購前, 詳細確認商品內容、價格、規格、 付款方式及配送條件。
一、商品資訊與選購
本網站所刊載之商品名稱、 規格、尺寸、材質、顏色、 售價及相關說明, 均以商品頁面公告內容為準。
商品圖片可能因拍攝光線、 顯示器設定或環境差異, 與實際商品呈現略有不同。 建議消費者於訂購前, 詳細閱讀商品規格與注意事項。
二、訂購作業流程
選擇商品
確認商品規格、數量及價格。
填寫資料
提供正確的訂購及配送資訊。
完成結帳
確認訂單金額並依指示付款。
三、商品價格與費用
商品售價以消費者完成訂購時, 網站結帳頁面顯示之價格為準。 如涉及運費、特殊配送費、 搬運費或其他必要費用, 將於訂購流程中揭露。
四、付款方式
本網站提供之付款方式, 以結帳頁面實際顯示的選項為準。 消費者應透過網站指定之正式付款管道, 依相關指示完成付款程序。
五、出貨與配送
商品配送方式、運送範圍 及預計出貨時間, 依商品頁面或結帳流程公告為準。 實際到貨時間可能因庫存狀況、 配送地區、物流作業或不可抗力因素 而有所調整。
六、訂單異動
如需修改訂單內容或收件資料, 請儘速聯繫客服。 是否能協助變更, 將依訂單處理進度及實際配送情況確認。 消費者依法享有之權利不受影響。
下單前請再次確認商品規格、 訂購數量、收件資料及付款金額。 建議妥善保留訂單紀錄, 以利後續查詢及售後服務。
商店資訊
米寓居家以生活美學為核心, 重視商品品質、實用機能 與居家空間的整體協調。 我們期望透過細緻的商品選擇 與完善的購物服務, 為消費者帶來舒適、安心的居家生活體驗。
如有商品諮詢、訂單查詢、 配送安排或售後服務需求, 歡迎透過以下聯絡資訊與我們聯繫。
服務條款
本服務條款旨在規範消費者 使用米寓居家官方購物網站時, 雙方相關之權利、義務及交易規範。 使用本網站服務前, 請詳閱以下內容。
第一條|服務適用範圍
本條款適用於消費者透過本網站 進行商品瀏覽、訂購、 付款、配送查詢 及其他相關電子商務服務。
第二條|資料正確性
消費者於訂購商品時, 應提供正確、完整且有效之必要資訊, 包括姓名、聯絡方式及收件地址。 如資料有誤,請儘速聯繫客服協助更正。
第三條|訂單與交易
消費者完成訂購後, 本網站將依系統功能提供相關訂單資訊。 訂單是否成立及雙方契約關係, 應依實際交易流程、 雙方約定及適用法令認定。
如發生商品缺貨、 資訊明顯錯誤或其他無法履約情況, 本網站將儘速與消費者聯繫, 並依法協商後續處理方式。
第四條|付款及金流服務
消費者應透過本網站指定之付款方式 完成交易。 付款作業可能由合作金流服務商 提供相關技術及交易處理服務, 並依其適用規範辦理。
第五條|商品交付
本網站將依訂單內容及約定配送條件, 安排商品出貨與交付。 如遇影響履約之特殊情況, 將於合理期間內通知消費者。
第六條|智慧財產權
本網站所使用之商標、 商品圖片、文字內容、 視覺設計及其他相關素材, 均受適用智慧財產權法令保護。 未經權利人合法授權, 不得擅自重製、修改、 散布或作商業利用。
第七條|條款修訂
本網站得依營運需求 及法令變更調整服務條款, 並於網站公告。 條款修訂不得排除 消費者依法享有之權利, 亦不當然溯及影響已成立之交易。
第八條|準據法
本網站交易及相關爭議, 原則上依中華民國法律處理。 如有消費爭議, 雙方得先透過客服協商, 並依相關法律規定尋求救濟。
退貨與退款說明
米寓居家重視商品品質及消費者權益。 如您收到商品後有退貨需求, 請依以下說明辦理, 我們將依實際情況及相關法令提供協助。
一、七日解除權
依《消費者保護法》第19條規定, 通訊交易消費者原則上 得於收到商品後七日內, 無須說明理由, 以退回商品或書面通知方式 解除契約。
如商品符合 《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》 所定之例外情形, 且已依法事先告知, 則依相關規定辦理。
二、退貨申請流程
提出申請
透過客服管道提出退貨需求。
確認退貨方式
依客服指示安排商品退回。
辦理退款
依適用法令及付款方式辦理。
三、商品退回注意事項
為利商品確認, 建議退貨時一併提供商品本體、 配件、贈品及相關文件, 並妥善包裝商品。
消費者得於必要範圍內 檢查商品。 如因超出必要檢查範圍之使用 造成商品價值減損, 將依實際情況及相關法律規定處理。
四、退款處理
消費者依法解除契約後, 本網站將依《消費者保護法》 及相關規定辦理退款。 實際入帳時間可能因 銀行及金流服務商作業時間而異。
五、商品瑕疵及配送異常
如收到商品時發現 商品損壞、缺件、 配送錯誤或其他異常情形, 建議保留商品及相關紀錄, 並儘速與客服聯繫, 以利協助確認與處理。
六、特殊商品規範
若商品涉及依法得排除 七日解除權之特殊情形, 本網站將依商品實際性質、 法定要件及事前告知規定辦理。
七日解除權並非無限制使用商品的試用期。 但商品拆封不當然代表喪失退貨權利。 消費者依法享有之解除權、 商品瑕疵相關權利, 均依適用法律規定辦理。
隱私權條款
米寓居家重視個人資料保護 與消費者隱私權。 本隱私權條款說明本網站 蒐集、處理及利用個人資料 之目的、範圍及保護措施。
第一條|個人資料蒐集項目
當您使用本網站購物、 會員服務或客服功能時, 本網站可能依實際服務需要 蒐集下列個人資料:
- 姓名、聯絡電話及電子郵件。
- 收件地址與配送相關資料。
- 訂單資訊及交易紀錄。
- 客服聯繫及售後服務紀錄。
- 網站使用紀錄與必要技術資訊。
第二條|個人資料蒐集目的
個人資料主要用於商品訂購、 付款處理、物流配送、 客服聯繫、退貨退款、 消費爭議處理、 網站安全維護及其他依法得利用之目的。
第三條|個人資料利用期間
本網站將於蒐集目的存續期間、 契約履行所需期間 或相關法令要求之保存期間內, 依法蒐集、處理及利用個人資料。
第四條|個人資料利用對象
為完成交易及提供相關服務, 本網站可能於必要範圍內, 將個人資料提供予 合作金流服務商、 物流配送業者、 資訊系統服務商 或其他依法得接收資料之對象。
第五條|個人資料保護措施
本網站將依實際系統環境, 採取合理之資訊安全及管理措施, 降低個人資料遭未經授權存取、 洩漏、竄改或毀損之風險。
第六條|當事人權利
依《個人資料保護法》, 您得依法請求查詢、 閱覽、製給複製本、 補充、更正、 停止蒐集、處理或利用, 以及刪除個人資料。
如欲行使相關權利, 請透過本網站公告之客服管道聯繫。 本網站將依適用法令辦理。
第七條|Cookie 使用說明
本網站可能依實際功能, 使用 Cookie 或類似技術, 維持購物車功能、 記錄網站設定、 分析網站使用情況 及改善使用體驗。
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第八條|隱私權條款修訂
本網站得因法令變更、 營運調整或服務需求, 適時修訂本隱私權條款, 並於網站公告。
若涉及個人資料利用目的 或其他重要權益變更, 將依相關法令辦理 必要通知或取得同意。